Author Archives: marketingvihat

Thiết lập hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp SMEs tiết kiệm

Nếu bạn đang mong muốn đầu tư mới hoặc chuyển giao hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp SMEs, có lẽ bạn nên nghiên cứu và tìm kiếm một lượng thông tin đủ nhiều để cân nhắc đến các tính năng và lợi ích của hệ thống điện thoại VoIP. Cũng như việc lựa chọn […]

Những lưu ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại ảo

Hệ thống lắp tổng đài điện thoại ảo ngày càng giữ nhiều vị trí thiết yếu trong doanh nghiệp. Tổng đài ảo không những nâng cao giá trị nhận thức cho doanh nghiệp trong mắt của khách hàng mà còn tăng năng suất nhân viên. Vậy khi tổ chức muốn lắp đặt tổng đài điện […]

Giải pháp tổng đài ảo và ưu thế vượt trội so với tổng đài truyền thống

Giải pháp tổng đài ảo hiện đang được nhiều Doanh nghiệp hướng tới. Bởi không giống như tổng đài truyền thống, không cần phải chi trả một khoản lớn vào việc bảo dưỡng hay sửa chữa nhưng vẫn đưa lại hiệu quả cao. Dưới đây, là những ưu điểm vượt trội và lợi ích mà […]

Tổng đài ảo OMICall – Giải pháp CSKH mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị

Tổng đài ảo OMICall – công cụ chăm sóc khách hàng cần phải có trong thời đại công nghệ ngày nay. Với nhiều tính năng đột phá, tổng đài ảo đã khiến không ít doanh nghiệp tin dùng. Và sớm nhận ra sự hữu ích tuyệt vời của tổng đài ảo thông minh. Với thời kỳ phát triển […]

Những câu hỏi thường gặp về Tổng đài ảo

Thuật ngữ tổng đài ảo đã không còn quá xa lạ với những ai làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…  Tổng đài ảo được triển khai trên hệ thống điện toán đám mây, vận hành thông qua liên kết internet Wifi, 3G, 4G. Bài viết với mục đích giải đáp một số […]

Các lưu ý cần biết khi sử dụng tổng đài trả lời tự động

tổng đài trả lời tự động

Hẳn là khi gọi đến tổng đài bạn đã quá quen thuộc với một giọng nói tự động hướng dẫn các bước thực hiện với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là loại hình đem lại nhiều lợi điểm cho công ty.  Vậy hãy cùng […]

Auto call là gì? Ai nên sử dụng giải pháp này?

auto call là gì?

Đối với tất cả công ty, chăm sóc khách hàng và tạo ra doanh thu luôn là quan trọng. Dù vậy, trong quá trình hướng đến mục tiêu đó, cơ quan cần phải ứng dụng công cụ chuyển đổi số. Trong đó không thể thiếu giải pháp Auto call, giúp cơ quan giữ chân khách hàng và […]

12 bước cài đặt tổng đài ảo cho doanh nghiệp mà ai cũng cần phải biết

12 bước cài đặt tổng đài ảo

Rate this post Rate this post Rate this post Nhu cầu chuyển đổi, nâng cấp từ hệ thống tổng đài điện thoại truyền thống (Analog) đã lỗi thời sang hệ thống tổng đài contact center đã và đang dẫn đầu trend trên thị trường hiện nay. Ngoài ra, để có thể sử dụng tổng đài […]